Chez Jonny Jackpot Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en soutenant le principe du jeu responsable et en estimant que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et susceptible d’engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou arrêter l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension du jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces plafonds, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait prudent de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide; ce geste n’est pas une marque de faiblesse, mais bien une preuve de force et de discernement.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
